设备买回来只是开始,后续的服务支持才决定长期使用体验。新一年,华维国创对服务做如下承诺。
响应机制:客户提出问题后及时响应,能远程解决的远程指导,需要上门的按区域安排;紧急问题优先处理。
备件供应:常用易损件保持库存,缩短等件时间;协助客户建立备件清单,提前储备关键件。

培训支持:新设备交付时同步培训;老客户可按需安排复训和专项培训。
回访机制:对重点客户定期回访,了解设备运行状况;主动发现问题,而不是等客户报修。
工艺支持:协助客户解决印刷、贴装、回流中的工艺问题;对新产品提供配置和调试建议。
服务没有好,只有更好。华维国创欢迎客户提意见,我们会持续改进,做客户长期的设备伙伴。
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