交期是客户关心的要素之一。承诺不当,要么延期失信,要么保守失去竞争力。
承诺依据:物料交期、产能、工艺难度、检验时间;综合评估后给出合理交期。
沟通技巧:明确前提条件(物料到位、确认及时);对不确定性说明并预留缓冲;分阶段反馈进度。

风险管理:识别关键风险(长交期物料、设备故障、工艺难点)并准备预案。
变更管理:订单变更和加急要评估影响,与客户协商调整交期。
数据支撑:统计历史交期达成率,作为承诺的参考。
交期承诺是信任的基础。华维国创在设备交付上也重视交期承诺,工厂端把承诺做实、沟通到位,客户关系更稳定。
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